Отзывы о магазине Велоолимп

Всем привет. Мой заказ №...12969 был оформлен 3.05.17 пришёл 11.05.17,уложился в срок - это плюс.Консультант магазина с учётом скидки оформил заказ на сумму 14600 т.руб. в неё входила и доставка.При получение товара курьер назвал мне сумму выше чем изначально заявлена в договоре(аргументиров тем что отправитель вписывает окончательную сумму и он к этому не имеет отношения).Открыв упаковку дома я обнаружил не соответствие цвета с заявленным в заказе и был разочарован так как заказывал для ... Читать дальше

Всем привет. Мой заказ №...12969 был оформлен 3.05.17 пришёл 11.05.17,уложился в срок - это плюс.Консультант магазина с учётом скидки оформил заказ на сумму 14600 т.руб. в неё входила и доставка.При получение товара курьер назвал мне сумму выше чем изначально заявлена в договоре(аргументиров тем что отправитель вписывает окончательную сумму и он к этому не имеет отношения).Открыв упаковку дома я обнаружил не соответствие цвета с заявленным в заказе и был разочарован так как заказывал для дочери,а пришёл цвет камуфляж.
В целом товар пришёл качественный,если бы не выше указанные недочёты оценка была бы выше.

Всем привет. Мой заказ №12662. Заказали велосипед на литых дисках плюс к нему шел подарок. В итоге прислали тот же велосипед не на литых, а на обычных дисках и без подарка. Вопрос решился положительно. В тот же день вернули разницу в деньгах (не стали менять велосипед по нашему пожеланию), велокомпьютер обещали отправить. Мы заказали сразу еще пару товаров, попросили бесплатную доставку (вместе с велокомпьютером). Заказ приняли, доставку бесплатную сделали. Очень довольны решением данного ... Читать дальше

Всем привет. Мой заказ №12662. Заказали велосипед на литых дисках плюс к нему шел подарок. В итоге прислали тот же велосипед не на литых, а на обычных дисках и без подарка. Вопрос решился положительно. В тот же день вернули разницу в деньгах (не стали менять велосипед по нашему пожеланию), велокомпьютер обещали отправить. Мы заказали сразу еще пару товаров, попросили бесплатную доставку (вместе с велокомпьютером). Заказ приняли, доставку бесплатную сделали. Очень довольны решением данного вопроса. (интернет-магазин)

Доброго дня! Заказывал фэтбайк Корто Йети 20 апреля 2017 года, заказ №.12351. Предварительно получил крайне подробную консультацию по этому типу велосипедов у менеджеров Федора и Веры. После оформления заказа все детали по доставке и оплате были также оперативно согласованы. Отправка выполнена компанией СДЭК, велосипед доставлен без повреждений. Из замечаний только два момента. Первый - срок отправки товара был с небольшой задержкой, а именно, сдвинут с 21 на 26 апреля. Второй - изменен пункт ... Читать дальше

Доброго дня! Заказывал фэтбайк Корто Йети 20 апреля 2017 года, заказ №.12351. Предварительно получил крайне подробную консультацию по этому типу велосипедов у менеджеров Федора и Веры. После оформления заказа все детали по доставке и оплате были также оперативно согласованы. Отправка выполнена компанией СДЭК, велосипед доставлен без повреждений. Из замечаний только два момента. Первый - срок отправки товара был с небольшой задержкой, а именно, сдвинут с 21 на 26 апреля. Второй - изменен пункт выдачи товара. Но это в общем и целом не существенно. Покупкой в Велоолимпе остался крайне доволен. Огромное спасибо!

Всем привет. Мой заказ №...2170(но могу ошибиться).Заказал в Вашем магазине 11.04.2017года велосипед Dahon Vyde D7. заказ приняла менеджер Вера. Терпеливо и обстоятельно мне всё объяснила,ответила на заданные мной вопросы.Забирать заказ я приехал 18.04.2017года, заказ был готов(кроме велосипеда я покупал ещё аксессуары и смазку).Отдельное спасибо продавцу Сорочинскому Ивану. Это человек- профессионал своего дела,очень располагающий к себе и приятный человек. В общем покупкой доволен,буду и ... Читать дальше

Всем привет. Мой заказ №...2170(но могу ошибиться).Заказал в Вашем магазине 11.04.2017года велосипед Dahon Vyde D7. заказ приняла менеджер Вера. Терпеливо и обстоятельно мне всё объяснила,ответила на заданные мной вопросы.Забирать заказ я приехал 18.04.2017года, заказ был готов(кроме велосипеда я покупал ещё аксессуары и смазку).Отдельное спасибо продавцу Сорочинскому Ивану. Это человек- профессионал своего дела,очень располагающий к себе и приятный человек. В общем покупкой доволен,буду и дальше только у Вас покупать, а данным сотрудникам большое спасибо и всех благ!

Заказ №...12688 26.04.2017 в 13:37 сделал заказ через интернет-магазин veloolimp.com, способ получения - самовывоз на ул.Электродной. В течение часа перезвонили, спросили, когда планирую забрать. Ответил, что на следующий день утром. Сказали, что заказ передают со склада, и он будет меня ждать завтра (27.04.17) с 10 до 18 часов, резерв на 3 дня. Сегодня (27.04.2017) приезжаю в магазин в 10:40, а заказ не готов! Со склада, видите ли, не принесли. Сказал, что мне звонили и говорили о том, что он ... Читать дальше

Заказ №...12688
26.04.2017 в 13:37 сделал заказ через интернет-магазин veloolimp.com, способ получения - самовывоз на ул.Электродной. В течение часа перезвонили, спросили, когда планирую забрать. Ответил, что на следующий день утром. Сказали, что заказ передают со склада, и он будет меня ждать завтра (27.04.17) с 10 до 18 часов, резерв на 3 дня.

Сегодня (27.04.2017) приезжаю в магазин в 10:40, а заказ не готов! Со склада, видите ли, не принесли. Сказал, что мне звонили и говорили о том, что он будет готов, также об это же приходило смс и письмо на почту.

Вот что приходило на почту и в смс:
\"Ваш заказ проверен и передан в розничный магазин. Вы можете получить заказ в течение трёх суток с момента передачи. Просто назовите номер Вашего заказа любому продавцу розничного магазина\".
По-моему логично, что после получения такого сообщения и подтверждения того же самого по телефону возникает полная уверенность, что заказ будет ждать меня в указанное время (то есть зайти, сказать номер, оплатить и получить).

Но нет, говорят, что это они работают с 10, а заказ только в начале рабочего дня заказали со склада. Что за бред? Зачем тогда мне вчера звонили и подтверждали, что заказ передан и будет меня ждать в указанное время?

- И когда его принесут? - спрашиваю
- В течение 10-20 минут

Конечно, радости было мало, потому что время было ограничено, но уезжать совсем с пустыми руками (а, еще хуже, - потом опять сюда возвращаться) не хотелось.

В итоге я ждал ПОЛЧАСА, пока заказ принесут.

А дальше на кассе не оказалось сдачи (с 500 рублей). Ну нет и всё. Никто и не думал о том, чтобы поискать, где можно разменять деньги и дать мне сдачу. То есть, получается, что это заведомо моя проблема, что не подготовил нужную сумму. В итоге пришлось идти в соседний магазин и там менять (само собой, с покупкой товаров в нем), а потом обратно.

Ощущение, как будто я был кому-то обязан и сам еще должен радоваться этому \"сервису\".

Неясно, зачем звонить и говорить, что всё готово, если реально ничего не готово. Если бы не позвонили с подтверждением - не поехал бы утром, а приехал бы в другое время.

Так как время было заранее рассчитано (с учетом пробок), все равно опоздал на работу на 10-15 минут, потому что торчать в магазине полчаса и ждать, когда принесут заказ, который итак уже должен был быть готов (судя по вашему же подтверждению), мягко говоря, не планировалось.